Chùm Tour du lịch Hạ Long - Quảng Ninh

(Mã group tour: HOT)

Tour (Bấm tour để xem chi tiết)	Giá bán	Gọi Đặt tour
code: hlo.011 Vịnh Hạ Long - Titop - hang Luồn 1N  KH hàng ngày từ Hà Nội	900k
code: hlo.011 Vịnh Hạ Long - Titop - hang Luồn 1N  KH hàng ngày - đón & trả bến	650k
code: hlo.012 Vịnh Hạ Long - Hạ Long city 2n1đ (Ks 3 sao) KH hàng ngày từ Hà Nội	1.950k
code: hlo.013 Vịnh Hạ Long - Hạ Long city 3n2đ (ks 3 sao) KH hàng ngày từ Hà Nội	2.650k
code: hlo.021 Hạ Long - Yên Tử 2n1đ (ks 3 sao Bãi Cháy) KH hàng ngày từ Hà Nội	2.750k
code: hlo.022 Hạ Long - Yên Tử 3n2đ (ks 3 sao Bãi Cháy) KH hàng ngày từ Hà Nội	3.290k
code: cto.011 Đảo Cô Tô 3n2đ ngủ 3-4 người/phòng) KH Thứ 6 hàng tuần từ Nhà hát lớn Hà Nội Đón tiễn: Điểm dừng nghỉ Hưng Yên, V52 Hải Dương, đầu cầu Bạch Đằng	2.950k
code: cto.012 Đảo Cô Tô 3n2đ ngủ 2 người/phòng KH Thứ 6 hàng tuần từ Hà Nội Đón tiễn: Điểm dừng nghỉ Hưng Yên, V52 Hải Dương, đầu cầu Bạch Đằng	3.050k
code: chi.091 Móng Cái - Trà Cổ - Đông Hưng 3n2đ KH sáng T6 hàng tuần - đi đường bộ Lưu ý: Quý khách gửi thông tin làm giấy thông hành trước T4 hàng tuần Khởi hành từ Hà Nội	2.990k

Bạn muốn thiết kế một kỳ nghỉ cho gia đình hay nhóm bạn thân theo phong cách riêng?

Hãy bấm gọi ngay hotline để nhận 1 kỳ nghỉ tuyệt vời bạn nhé!

1. Tổ chức và Điều hành tour

Tour được điều hành bởi LIÊN MINH TOUR GHÉP - Liên minh của các Công ty du lịch hàng đầu tại Việt Nam

Đón khách ghép đoàn và khởi hành từ Hà Nội.

Một số tour có đón tiễn tại sân bay Nội Bài (có phụ phí)

Một số tour có điểm khởi hành từ các địa bàn (Chi tiết nêu rõ trong từng tour) 

2. Đặt cọc và thanh toán

Bước 1: Đặt cọc tối thiểu 50% hoặc có thể thanh toán luôn 100% giá trị booking sau khi booking đã được xác nhận. Số tiền đặt cọc tối thiểu có thể lớn hơn phụ thuộc vào tính chất của từng tour, tính chất khách lẻ hoặc khách đoàn.
Bước 2: Thanh toán nốt theo từng booking chậm nhất vào ngày khởi hành

3. Trường hợp bất khả kháng

Một số trường hợp cơ bản được coi là bất khả kháng:

- Xảy ra thiên tai bão lũ, sạt lở, động đất, sóng thần… hoặc xảy ra các cuộc bạo động, biểu tình trên tuyến thăm quan và có sự cảnh báo nguy hiểm của cơ quan Quản lý Nhà nước có thẩm quyền về khả năng ảnh hưởng đến tính mạng của du khách.
- Xảy ra dịch bệnh nguy hiểm bị các cơ quan có thẩm quyền phong tỏa tại các điểm du lịch có trong chương trình.
Và các trường hợp được coi là bất khả kháng khác trong từng trường hợp cụ thể được pháp luật hoặc các văn bản dưới luật của nước CHXHCN Việt Nam công nhận.
* Lưu ý:

* Trời mưa (dù mưa to hay mưa nhỏ, thời gian ngắn hay dài cũng không được coi là bất khả kháng nên cả hai bên đều không được quyền đơn phương hủy bỏ booking vì lý do này.

* Trước khi thực hiện booking hoặc trong quá trình đang thực booking, nếu như gặp phải bất kỳ trường hợp bất khả kháng nào như đã nêu trên dẫn đến việc tạm ngừng hoặc không thể tiếp tục thực hiện chương trình, hai bên sẽ tìm hướng giải quyết thuận lợi nhất cho khách hàng.

* Công ty Du lịch không phải chịu trách nhiệm cho việc ngừng hoặc tạm ngừng thực hiện booking trong các trường hợp này. 
* Mọi chi phí phát sinh nằm ngoài chương trình, khách hàng sẽ phải tự chịu chi phí cho những khoản phát sinh đó.

4. Khoản bổ sung trong giai đoạn Covid bình thường mới

Tới trước ngày khởi hành. Nếu khách hàng thuộc diện sau sẽ được bảo lưu booking (thời gian bảo lưu tối đa là 12 tháng tính từ ngày xin bảo lưu):
- Có xác nhận bị dương tính với Covid bằng phương pháp PCR, được cấp giấy xác nhận đóng dấu tròn và kèm theo mã QR của bệnh viện để xác thực và đồng thời phải có Giấy yêu cầu cách ly tại nhà hoặc cách ly tập trung của cơ quan có thẩm quyền.

Tất cả các loại giấy tờ trên cần phải được scan màu và gửi email về cho bên B (bên đơn vị tổ chức tour) trước ngày khởi hành.
Nếu khách hàng có địa chỉ lưu trú thuộc khu vực bị khoanh vùng cách ly (có công văn cụ thể), hoặc khu vực có trong danh sách bị nơi đến từ chối theo công văn của chính quyền địa phương nơi đến thăm quan du lịch. 

- Khách hàng vẫn có thể bị mất một số chi phí (như vé máy bay, vé tàu hỏa...) theo quy định hoàn hủy của những đơn vị cung cấp dịch vụ này.

Khi khách hàng đã được bảo lưu booking và muốn đăng ký đi tour lại cần lưu ý những vấn đề sau:
- Khách hàng có thể đăng ký lại chính tour đã đăng ký hoặc đi tour khác và được chuyển đổi toàn bộ số tiền đã được bảo lưu sang booking mới.
- Đối với nhóm khách hoặc đoàn khách: Booking mới chỉ được chấp nhận là booking bảo lưu trong trường hợp có tối thiểu 30% danh sách nhóm/đoàn trùng với danh sách nhóm/đoàn của booking đã được bảo lưu. Bên đơn vị tổ chức sẽ có xác nhận về việc thực hiện booking mới với Trưởng đoàn khách của booking cũ nếu booking mới không có sự tham gia của Trưởng đoàn theo đăng ký của booking ban đầu đã được bảo lưu.
- Trường hợp booking mới nếu có tổng giá trị booking nhỏ hơn giá trị booking đã được bảo lưu thì khách hàng cũng không được hoàn lại số tiền chênh lệch.
- Trường hợp booking mới có tổng giá trị booking lớn hơn giá trị booking đã được bảo lưu thì khách hàng phải nộp thêm tiền chênh lệch giữa giá trị của booking mới và giá trị được bảo lưu.

5. Quy định hoàn hủy tour

Hoàn hủy tour trong nước

1. Đối với tour hàng ngày và khởi hành bằng ô tô
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 03 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%
Hủy trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
Hủy trước 02 đến 04 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trước 01 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
Hủy đúng vào ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%

2. Đối với tour hàng tuần hoặc theo ngày xác định và khởi hành bằng ô tô
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 05 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%
Hủy trước tối thiểu 07 ngày so với ngày khởi hành: 30%
Hủy trước 04 đến 06 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trước 01 đến 03 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
Hủy đúng vào ngày khởi hành hoặc No-Show: phạt 100%

3. Đối với tất cả các tour vào các dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết và khởi hành bằng ô tô
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%. Nếu Quý khách chuyển từ dịp lễ tết có phụ thu sang ngày thường không phụ thu cũng không được trả lại phần đã phụ thu.
Hủy trước tối thiểu 10 ngày so với ngày khởi hành: 30%
Hủy trước 07 đến 14 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trước 03 đến 06 ngày so với ngày khởi hành: phạt 80%
Hủy trong vòng 02 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

4. Đối với các tour có sử dụng các phương tiện công cộng như tàu hỏa, tàu thủy, tàu cao tốc, máy bay hoặc các phương tiện giao thông công cộng khác như xe bus, xe tuyến, xe giường nằm thì có thể sẽ tách riêng phần chi phí vé và thực hiện áp dụng hoàn hủy theo chính sách hoàn hủy của các hãng vận tải công cộng có liên quan.

5. Đối với các tour có sử dụng dịch vụ như khách sạn lưu trú, du thuyền... của một bên thứ ba thì chính sách hoàn hủy sẽ kết hợp thêm chính sách hoàn hủy theo quy định của bên thứ ba này nữa. Ví dụ trong các đợt dịch Covid vừa qua có rất nhiều hệ thống khách sạn và du thuyền không cho hoàn hủy dịch vụ kể cả trong điều kiện giãn cách xã hội mà chỉ cho dời ngày khởi hành có ràng buộc điều kiện.

Hoàn hủy tour nước ngoài

1. Đối với các tour đường bộ
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%
Hủy trước tối thiểu 15 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
Hủy trước 08 đến 14 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trong vòng 07 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

2. Đối với các tour đường bộ dịp nghỉ Lễ, nghỉ Tết
Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: không phạt
Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30%
Hủy trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: phạt 30%
Hủy trước 10 đến 19 ngày so với ngày khởi hành: phạt 50%
Hủy trong vòng 09 ngày so với ngày khởi hành: phạt 100%

3. Đối với các tour đường bay sẽ có chính sách riêng với từng tour cụ thể với từng tour.

4. Với những trường hợp bất khả kháng
Khách hàng được quyền dời lịch hoặc hủy lịch trong mọi trường hợp bất khả kháng được định nghĩa cũng như các trường hợp giãn cách xã hội theo pháp chế.
Những trường hợp mới chỉ là nguy cơ có thể gây nguy hiểm (nhưng chưa có công văn thông báo dừng hoặc tạm dừng) thì khách hàng có thể chỉ được hỗ trợ dời ngày khởi hành chứ không được phép hủy tour vì lý do này.
Việc hoàn hủy hoặc dời lịch khởi hành sẽ được thực hiện free 100% phí dịch vụ, ngoại trừ các chi phí có liên quan đến các phương tiện công cộng hoặc các đơn vị nhà cung cấp dịch vụ liên quan đến tour như lưu trú... có các cơ chế hoàn hủy riêng thì sẽ căn cứ thực hiện theo các cơ chế đó. Các phương tiện công cộng căn cứ theo mục 2.4 của Điều 2.

Chính sách hủy tour áp dụng với Công ty du lịch

1. Đối với các tour đi trong nước
Hủy trước tối thiểu 04 ngày so với ngày khởi hành: chịu phạt 30% của tổng số tiền Khách hàng đã thanh toán
Hủy trước 01 đến 03 ngày so với ngày khởi hành: chịu phạt 50% của tổng số tiền Khách hàng đã thanh toán
Hủy đúng vào ngày khởi hành: chịu phạt 100% của tổng số tiền Khách hàng đã thanh toán

2. Đối với các tour đi nước ngoài
Đối với từng tour Công ty du lịch sẽ có chính sách riêng áp dụng với khách lẻ và khách đoàn.

3. Với những trường hợp bất khả kháng
Công ty du lịch được loại trừ trách nhiệm trong những trường hợp bất khả kháng xảy ra.

Hỗ trợ đặt xe đón tiễn các địa bàn / sân bay Nội Bài về điểm khởi hành tại Hà Nội

Hỗ trợ đặt xe đón tiễn sân bay Vân Đồn về Hòn Gai & Bãi Cháy